علاقـات المنظمـة بالبيئـة

 Organisation des relations à l'environnement
تأثير البيئة على المنظمة :
هناك مدخلان لقياس تأثير البيئة على المنظمة ، هما :
- مستوى تغير وتعقد البيئة :
طبقاً لهذا المدخل ، يمكن وصف بيئة المنظمة من خلال بعدين هما : درجة التغير ودرجة

التجانس . ويقصد بدرجة التغير مدى الثبات النسبى للبيئة أو مدى ديناميكيتها . أما درجة التجانس فيقصد بها المدى النسبى لبساطة البيئة (عدد قليل من المتغيرات) ، أو مدى تعقدها ( عدد كبير من المتغيرات ) .-

ويتداخل كل من البعدين المذكورين مع بعضهما البعض لتحديد مستوى عدم التأكد الذى تواجهه المنظمة فى تعاملها مع البيئة ، ويعتبر مستوى عدم التأكد القوة الدافعة والمؤثرة فى العديد من قرارات المنظمة ، وارتفاع هذا المستوى يعنى تعقد البيئة وصعوبة التنبؤ بها .

وينتج عن التداخل بين درجة التغير ودرجة التجانس أربعة تصفيات للبيئة طبقاً لمستوى عدم التأكد ، وهى :

1/1 بيئة بسيطة مستقرة :
توجد هذه البيئة عند أقل مستوى من عدم التأكد ، ومثال ذلك السوبر ماركت .1/2 بيئة بسيطة ديناميكية :
توجد هذه البيئة عند مستوى متوسط من عدم التأكد ، ومثال ذلك شركات صناعة الملابس .

1/3 بيئة مستقرة معقدة :

توجد هذه البيئة عند مستوى متوسط من عدم التأكد أيضاً ، ومثال ذلك شركات صناعة السيارات .


1/4 بيئة ديناميكية معقدة :
توجد هذه البيئة عند أعلى مستوى من عدم التأكد ، ومثال ذلك الشركات العاملة فى مجال الإلكترونيات .

2- اضطــراب البيئــة :
عادة ما توجه المنظمات ظروفاً تؤدى إلى اضطراب البيئة ، وتأثير مثل هذا النوع من الظروف يترتب عليه أزمات
يمكن أن تكون مدمرة للمنظمة خاصة فى حالة كون الإدارة غير مهيأة لمواجهتها . ولذلك أصبحت إدارة الأزمات فى الوقت الحاضر أسلوباً جديداً من أساليب الإدارة الحديثة .

4/2 تأثير المنظمة على البيئة :
رغم أنه فى حالات كثيرة تكون تغيرات البيئة خارج
نطاق سيطرة المنظمة ، إلا أنها قد تكون نتيجة مباشرة
لتصرفات المديرين داخل المنظمات . وحيث أن المنظمة تعمل كنظام مفتوح تأخذ مدخلاتها من البيئة وتحولها

المخرجات ( سلع وخدمات ) تقوم بتصريفها داخل البيئة ، فان علاقة المنظمة بالبيئة تعتبر علاقة ذات اتجاهين ( أى علاقة تبادلية ) ، فالمنظمة تؤثر فى البيئة وتتأثر بها
.
4/3 استجابة المنظمة للبيئة :
إن استجابة المنظمات للمشاكل والفرص والتهديدات البيئية تعتمد فى الأساس على خمسة طرق هى :

1- إدارة المعلومـات :
طبقاً لهذه الطريقة تهتم الإدارة بالأحداث البيئة ومحاولة
التقييم المستمر لها وتفسيرها . ثم توصيل هذه المعلومات للمستويات الإدارية للمنظمة . ومثال ذلك تكليف رجال البيع ووكلاء الشراء بذلك .

2- الاستجابة الاستراتيجية :

قد تكون هذه الاستجابة فى شكل التوقف عن عمل معين ،
أو تغير طفيف فى موقف المنظمة ، أو الانتقال إلى استراتيجية جديدة تماماً . ويشكل عام تعتبر حالة السوق هى العامل
المحدد للاختيار .

3- الانضمام ، الامتلاك ، التحالف :

يعنى الانضمام اندماج شركتين أو أكثر فى شكل شركة واحدة جديدة . أما الامتلاك فيعنى شراء منظمة لمنظمة أخرى مع الاستمرار فى مزاولة نفس النشاط . وعن التحالف الاستراتيجى ، فمعناه اتفاق منظمتين على القيام بمشروع مشترك فيما بينهما لأسباب كثيرة منها تسهيل الدخول السوق جديد .


4- التصميم التنظيمى :
يعد التصميم التنظيمى مؤشراً للتجاوب مع التغييرات البيئية فإذا كانت بيئة المنظمة ساكنة
ودرجة عدم التأكد منخفضة ، فالمنظمة تستخدم هيكلاً تنظيمياً تسوده القواعد والإجراءات والنظم النمطية ويسمى هذا بالهيكل الميكانيكى . أما إذا كانت المنظمة تواجه بيئة مضطربة ودرجة مرتفعة من عدم التأكد فالهيكل التنظيمى المستخدم يكون مرناً وذو حرية تصرف أكبر للمديرين ، أى قليل القواعد والإجراءات النمطية .

5- التأثير المباشـر :

كثير من المنظمات لها تأثير مباشر على البيئة ، وذلك من خلال امتلاك مصادر التوريد أو

اللجوء إلى غزو سوق جديدة .. الخ . وقد يتم ذلك أيضاً من خلال تنمية العلاقات مع الجماعات السياسية والتشريعية لضمان أن يكون الاتجاه التشريعى متوازياً مع مصالح المنظمة